厚労省から令和２年度の1社で100万以上の割増賃金の遡及支払いを行った状況が公表されています。主にサービス残業や不適正な算定方法によるものと思われますが、全部で1062社、1社あたり658万円平均、労働者1人当たり11万円となっています。また、1000万以上支払った企業は112社です。それでも、この10年間で最も少なくなっていて、コロナ禍の影響の大きさがこのような数字からもうかがえます。
但し、この数字は労基署の定期調査および申告による調査の結果にもとづいた遡及支払ですが、来年4月以降は未払い残業の時効がこれまでの2年から3年の実質適用となり、遡及金額が増えそうです。
✒現代書道をしている友人田口梅屋君の展覧会が神戸の舞子公園にある旧木下家住宅で行われています。旧木下家は舞子の駅からすぐそばにある、あまり知られていない驕奢な昔の日本家屋ですが、現代書道の掛け軸など見事にマッチするのが不思議です。
感染者の急激な低下、緊急事態宣言とまん延防止等重点措置の解除、ワクチンの浸透率のアップ、経口新薬等の供給の開始など期待も交えて、経済活動がコロナ前に向けて動き始めています。おそらく、第６波は来るでしょうが、山も小さく収束も早いと予測する人が多いようです。なにより、重症化率は確実に低くなるでしょう。それらを見込んで、景気は上向いてきています。
経済活動の高揚と共に人材不足が懸念されます。日本総研のデータを見ると、このコロナ禍の１年間に対面型サービス業では19万人が他業種へ流出しています。製造業、卸小売りも対面型サービス業ほどではないですが、5万人前後流出しています。これらは当然ですが景気が回復したからと言って直ぐには戻りません。これから、年末以降は採用で困る企業が続出する可能性が大きいと言えます。中小企業は来年、コロナ前以上に人材不足、採用難が懸念されます。
✒ 東京国立にスタッフが全員障がい者というスターバックスコーヒーがあります。日本のスタバではここだけ、世界で5番目ということです。手話でオ
ーダーできるよう になっている（もちろん普通にオーダーもできます）のですが、その他は何ひとつ他のスタバと変わりません。スタッフはとてもてきぱきと働いていて、お客の不自由はまったくありません。珈琲をオーダーしてしばらく仕事をしていたのですが、働きぶりを見ていると清々しい気持ちになります。※写真の看板のスタバの文字が手話になっています。店内は撮影禁止のため外観だけです。
はじめて目標設定してもらうと、ほとんどの人が抽象的な達成基準を書きます。「得意先をできるだけ沢山訪問する」「今まで以上に提案数を増やす」「これまでと違う新しい市場を開拓する」「自責のミスを減らす」などですが、これらは「目標の方向」であって、「達成基準」とは言えません。ここから、できるだけ具体化しないとなりません。
また、目標を達成するには、とうぜん本人が達成に向けてアクションを起こさないとなりませんが、抽象的な達成基準だと「いつ、なにを、どうするべきか」というアクションの動機付けになりにくいのです。よって、抽象的な達成基準のままだと、目標は達成されにくいといえます。
達成基準を具体化するためには、上司から次のような質問が有効です。たとえば、「訪問するのは何軒か」、またそれは「6か月の合計なのか、毎月の件数なのか」、あるいは、「新しい市場の開拓はどこまでできそうか」、「それは新商品提案なのか、新しい顧客とコンタクトをとることか」などという具合です。このことによって、ぼんやりしていた目標が明確になって行きます。ただし、すべての達成基準を具体化できるかといえば、できないものもあります。正確に言えば、「机上で考えている、今はまだできない」のです。つまり、何か一つを具体化し、一つステージが進まないと、次の具体化が見えないものというのは結構あるのです。
したがって、目標管理とは言い換えると、目標を具体化して行く作業ともいえます。そのために、上司の役割はとても大きいと言えます。
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